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红牛娱乐软件app-店内吵架声引来了警察……

时间: 2020-01-09 16:58:13

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红牛娱乐软件app,“你们不是说买两盒药,凭借打印小票就送20个新鲜鸡蛋吗?为什么不给我鸡蛋呢?”一位中年妇女扯着嗓子向售货员大声喊叫。

药店新开业,开业当天凡是购买两盒药的顾客,凭借打印小票排队领取20枚新鲜鸡蛋。一时引来很多中年妇女前来买药领鸡蛋。从早晨营业开时,店里顾客不断,店员们甚是忙碌。临近傍晚就发生了这样一件不愉快的事情。

店员不给顾客新鲜鸡蛋,二人发生争执。店长过来解围。店长把店员拉到一边问起缘由,原来,这位顾客根本没有购买药,可能是店员在忙碌中忘了收领取鸡蛋顾客的小票,且没有标注符号进行已经领取记录。才有了这位顾客的可趁之机,想捡个便宜。

作为资深店长深谋远虑,开业当天就做好了全方位部署,安排了三个人看场,监管开业当天店内所有情况。

此时这位中年妇女前来领取鸡蛋,作为细心、记忆力超强的看场店员,她敢肯定,其并没有购买药物。而这位中年妇女心里知道理亏,不由分说大场嚷嚷起来,想以声势来震慑住气场。不由得惊动了下班,也路过这里想领鸡蛋的警察。

警察听到大声喧哗,想了解情况,而店长怕在场顾客不知实情,认为新店开业怕鸡蛋领得太多,不想给顾客,坏了名声。更想借由警察来澄清事实。

而此时,中年妇女看到警察,声音更大,“他们虚假宣传……”。店长说,“那您能告诉我们您买了哪两副药吗?总共多少钱?”,中年妇女老谋深算,早已看过了店里的药和价钱,张口就来。店长哑口无言。

警察说“那您身上怎么没有药呢?”

中年妇女说,“我拿回家了”。

“那您回家取去吧……”警察向她说道。

“取就取,我马上回来……”中年妇女说完,双腿小跑式的离开了店里。

警察问道,“这里几点关门啊,估计她也不会再来了。”随后让围观的人都散了去。

提醒:

实体店做活动促销,经常会遇到各种各样的问题,不论遇到什么问题,都应当以和蔼的态度面对。当顾客声音过大,引起其店顾客围观时,尽里稳住闹事顾客的情绪。尽量大事化小,小事化了。不能太死板。

在本次事件中,店员可采取让顾客先等待,然后迅速向店长禀明情况,由店长出面处理。如果有有利证据,也可送出几个鸡蛋,一面是让其感动,一面是在其他顾客心理树起乐善好施的名声。

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(责任编辑:匿名)

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