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赌钱棋牌游戏-73岁老人家庭有困难,街道为其暖心办理十余个事项

时间: 2020-01-11 10:50:12

赌钱棋牌游戏-73岁老人家庭有困难,街道为其暖心办理十余个事项

赌钱棋牌游戏,楚天都市报12月11日讯(记者李庆 通讯员袁宇杰 钟丽芳 孙艳)家住水果湖街小洪山东区25号的涂婆婆是水果湖街政务服务中心办事窗口工作人员眼里的“老熟人”。今年73岁的她,因孩子患精神残疾一级,加上老伴过世,家庭经济十分困难,近十年间,街道、社区合力为薛某申请办理了临时救助、城乡居民社会养老保险、精神服药补贴和贫困精神残疾人住院补贴等十余个事项,既解决了她的实际困难,也在精神上给予了激励和关怀。滴水之恩,老人深深记在心中,日前向水果湖街政务服务中心送来了一面锦旗表示感谢。

“这些年里,多亏了有他们,生活才看得到希望。”涂婆婆感慨道,“儿子长期住院,医疗费用压力大,街道和社区格外关照我们,有好政策下来了,总是第一时间想到我们。”

原来,早在十年前,社区就关注到了涂婆婆的家庭情况,针对其孩子的病情,对口办理了医疗救助、居民医保、残疾证、低保等事项。2015年,街道政务服务中心成立后,办事窗口工作人员根据办事流程和标准持续为涂婆婆服务。

水果湖街政务服务中心办事窗口工作人员表示,考虑到老人年纪大了,街道为其“减负”,办事人员与老人保持电话联系,多项事务实现“云办理”,实现了让老人少跑路。今年年初,在办理其子相关事项时发现,经基本医疗报销、重特大疾病医疗救助等赔付后,薛某个人自负医疗费用满足临时救助的救助标准,工作人员随即通知涂婆婆,并帮助成功办理了该事项。

前不久,正值其子医疗保险报销的时间段,但涂婆婆手头却没有其子住院医疗费用的发票原件。街道政务服务中心的工作人员得知情况后,主动表示愿意为老人“跑腿”,去保险公司拿发票,老人备受感动,不停地夸赞说“政府办事有效率、有温度”。

贴心为涂婆婆及薛某这样的特困人群办事,只是水果湖街政务中心优质服务的一个缩影。2019年以来,为持续提升便民利企服务水平,水果湖街大力推行“民呼我应”改革,加快“马上办、网上办、就近办、一次办”在基层服务窗口落地,梳理了35项政务服务推行“主动帮你办”。政务中心和社区工作人员一起,仔细研读惠民政策,通过系统比对信息,为社区网格员实时推送低保、残疾等人员信息,通过网格员实地核实情况,做到有的放矢,把服务送到群众的家里,把温暖送到群众的心坎上。截止目前,水果湖街“主动帮你办”事项办结件达5.1万件。从“我等你来办”变“主动帮你办”,街道政务服务实现质的飞跃,极大提高了为居民办事的效率,增进了与居民群众之间的粘性。

(责任编辑:匿名)

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